单项选择题
倾听效果好坏也会受到客观的倾听环境的影响，以下哪项内容不属于倾听的客观环境因素（）
A.光照强弱
B.温度高低
C.说话者的衣服
D.倾听者的心情
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多项选择题
通常倾听者的理解能力会受到哪些因素的影响（）
A.知识水平和文化素质
B.职业特点
C.生活阅历
D.以上都不是 -
多项选择题
由于倾听者本人的因素引发的倾听障碍包括（）
A.理解能力不足
B.倾听习惯不良
C.心理定势
D.心智时间差 -
多项选择题
有效倾听需要注意的问题包括：（）
A.不要轻易下结论
B.不要臆测
C.不要中途打断说话者
D.不要多说
