多项选择题
为了提升ETC 系统的用户体验，可以采取哪些措施（）？
A.优化OBU 设备与安装流程
B.提供多样化的支付方式
C.加强用户教育与宣传
D.建立快速响应的客户服务体系
E.定期维护与升级系统
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多项选择题
路况监控与信息采集发布员需要记录（）电话的主要内容。
A.咨询
B.骚扰
C.报警
D.救援 -
多项选择题
路况监控与信息采集发布员需要记录对系统中的数据、图像等资料进行（）
A.统计
B.查看
C.保存
D.备份 -
多项选择题
对于设备的使用，监控员需要能更换（）等设备。
A.键盘
B.鼠标
C.手持终端
D.显示器
