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多项选择题
客房服务中心的主要功能有（）
A.对客服务功能
B.信息处理功能
C.钥匙管理功能
D.出勤控制功能
E.失物招领功能 -
多项选择题
客房部助理经理主要分管（）
A.洗衣房
B.客房服务中心
C.房间服务员
D.楼层主管
E.公共区域主管 -
多项选择题
市场开发紧迫经营环境复杂，对管理人员的要求是（）
A.必须重视市场预测和调查
B.必须坚持客房业务的系统管理
C.必须大力开发市场和组织客源
D.必须树立风险意识
E.必须树立强烈的时间观念
