多项选择题
（）是员工援助计划成功的操作要点。
A.选择合适的推行渠道
B.选择合适的推行方式
C.合理控制员工援助计划的费用
D.选择在企业裁员、兼并等变革时期开展员工援助计划
E.获得管理层的支持
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多项选择题
（）是“硬性”策略特征的正确表述。
A.以胜利为目标
B.不相信他人
C.站在自己的立场上制造威胁
D.努力赢取意志的竞争
E.施加压力 -
多项选择题
以下对不同时期员工对冲突的承受能力，表述正确的是（）
A.组织的发展和稳定时期，员工抱怨少
B.企业处于困难时期，矛盾会突出
C.组织的发展和稳定时期，员工抱怨突出
D.企业处于困难时期，矛盾会少
E.组织的发展和稳定时期，员工对存在的问题接受能力强 -
多项选择题
分析员工问题主要侧重的层面是（）
A.愿不愿意
B.能不能够
C.可不可以
D.值不值得
E.想不想要
