多项选择题
移动电话业务变更时限即移动电话业务变更时限即用户办理更名、过户、暂停或停机等服务项目，自办理登记手续且结清账务起，至实际变更完成所需要的时间是（）
A.平均值≤1小时
B.最长为24小时
C.平均值≤2小时
D.最长为48小时
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多项选择题
移动电话复话时限即停机用户办理恢复开通手续、归属电信业务经营者收到有关费用时起，至移动电话恢复开通所需要的时间是（）
A.平均值≤1小时
B.最长为24小时
C.平均值≤2小时
D.最长为48小时 -
单项选择题
用户投诉回复及时率（）
A.≥95%
B.≥90%
C.≥85%
D.≥80% -
判断题
故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施属于害电信网络安全和信息安全的行为。
