多项选择题
顾客提问自已不了解的事情时()
A.我请负责人和您详谈,请您稍等
B.这个我不太清楚,我请资深导购为您解说
C.我也不太清楚
D.您可以上网回家查查
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多项选择题
导购拒绝顾客的礼貌用语是()
A.我也没办法了,只能这样了
B.非常对不起
C.非常不巧
D.您别为难我了 -
多项选择题
导购对顾客良好的回答是()
A.是的
B.是,您说得对
C.差不多
D.应该没问题 -
多项选择题
当顾客无法决定改选何种商品时,我们的话术是()
A.就买这个吧,这个特别好
B.您的宝宝用这件比较合适
C.这个款式,价格不贵,手感好,值得您买
D.现在流行用这个,买吧
