判断题
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
【参考答案】
正确
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C.运输供给方
D.第三方运输担保机构
E.运输中介方 -
多项选择题
下列属于顾客总价值的是（）。
A.产品价值
B.形象价值
C.成本价
D.人员价值
E.服务价值
