判断题
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
【参考答案】
正确
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析
相关考题
-
判断题
观察法只能观察事物表面现象,存在一定的片面性,同时对调查人员要求高。 -
多项选择题
运输市场的构成有哪几个主要组成部分()。
A.政府有关机构
B.运输需求方
C.运输供给方
D.第三方运输担保机构
E.运输中介方 -
多项选择题
下列属于顾客总价值的是()。
A.产品价值
B.形象价值
C.成本价
D.人员价值
E.服务价值
