单项选择题
根据国务院《信访条例》，有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场（）答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人。但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。
A、口头，10
B、口头，15
C、书面，10
D、书面，15
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单项选择题
国务院《信访条例》，信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照（）的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。
A、“五定四包”
B、“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”
C、“阳光办信”
D、“三无” -
单项选择题
根据国务院《信访条例》，多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。
A、2
B、3
C、4
D、5 -
单项选择题
根据国务院《信访条例》，信访人采用（）形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
A、电子邮件
B、电话
C、传真
D、走访
