单项选择题
VDN配置台的“文件管理”菜单的作用是（）。
A.将本地流程文件上传到文件服务器
B.对文件服务器上的文件进行管理和维护
C.对本地的文件进行管理和维护
D.管理许可文件
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单项选择题
VDN配置台中配置增加被叫配置时，当“目的设备类型”选择“IVR”时，“目的设备名称”将是（）。
A.IVR列表
B.流程列表
C.技能队列
D.班组 -
单项选择题
VDN配置台中配置增加被叫配置时，被叫号码是指（）。
A.系统接入码
B.系统接入码+后续接入码
C.用户拨打的被叫以及后续所有按键
D.UAP配置的呼叫中心字冠 -
单项选择题
质检员不可以质检的业务代表（）。
A.普通业务代表
B.班长
C.质检员
D.技术维护人员
