单项选择题
根据《人身保险电话销售业务管理办法》第三十五条规定:保险公司开展电话销售业务,应将电话通话过程全程录音,并对成交件录音备份存档。电话录音及其它投保文件的保存时限自保险合同终止之日起计算,保险期间在一年以下的不得少于()年,保险期间超过一年的不得少于()年。
A.一,五
B.二,五
C.一,三
D.五,十
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单项选择题
根据《人身保险电话销售业务管理办法》第二十四条规定:保险公司开展电话销售业务,应建立严格的(),遵守个人信息保护相关法律法规,通过合法途径获取客户信息,有序开发、规范使用现有客户资源,确保客户资料和信息采集、处理、使用的安全性和合法性。
A.客户信息保护制度
B.客户管理制度
C.考核制度
D.客户信息管理制度 -
单项选择题
根据《人身保险电话销售业务管理办法》第二十三条规定:保险公司终止委托保险代理机构电话销售的,应在终止合作前()个工作日向电话销售中心所在地保监局备案,并提交妥善的后续业务处理方案。
A.10
B.15
C.20
D.30 -
单项选择题
根据《人身保险电话销售业务管理办法》第二十二条规定:保险公司电话销售中心负责人和营业场所变更,应报电话销售中心所在地保监局();电话销售中心名称和电话销售号码变更,应向机构所在地保监局()。
A.批准,批准
B.批准,备案
C.备案,批准
D.备案,备案
