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多项选择题
外部公共关系的目标可以进一步细化为（）
A.形象目标
B.关系目标
C.利益目标
D.传播目标 -
多项选择题
组织内部公共关系部的工作主要包括（）等三方面。
A.对外关系协调
B.对内关系协调
C.专业技术
D.收集数据 -
多项选择题
公共关系工作应该遵循一定的程序有条不紊地进行，其基本程序可分为（）
A.公共关系调查
B.公共关系策划
C.公共关系实施
D.公共关系评估
