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判断题
商业银行市场营销的微观环境，是指与商业银行市场营销活动间接发生关系的具体环境，是决定商业银行其生存和发展的基本环境。 -
多项选择题
应用CCRM系统“营销业绩”模块，可以（）。
A、对客户经理营销业绩和计价工资进行测算
B、为客户经理考核提供数据依据
C、查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据
D、对本行存贷款业务情况进行分析 -
多项选择题
CCRM系统中，以下哪些功能可以提供营销线索（）。
A、大额变动
B、活期账户交易明细
C、产品到期提醒
D、客户群变动情况
