单项选择题
公众因为产品或服务问题而对组织形象产生怀疑，他们特别关心组织的服务宗目和专业素顾，这属于哪种信息？（）
A.指导性信息
B.组织信息
C.公众对组织形象评价的信息
D.竟争对手的信息
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单项选择题
设置公共关系部，以下做法中（）是不允许的。
A.专职公关部
B.一套机构两块牌子的公关部
C.以特工侦探形式组成的公关部
D.不挂牌子而兼职的公关机构 -
单项选择题
组织派专业人员对顾客进行家访，属于组织与顾客之间的（）联系。
A.口头
B.书面
C.特殊
D.视听 -
单项选择题
以下选项中，（）是员工对组织的权利要求。
A.参与股份表决和董事会的选举
B.优先试用新产品
C.优良的服务态度
D.合理的工资和福利
