多项选择题
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产品的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点（）。
A.服务对象的需求和期望是多样性的
B.服务的提供一般与消费同时进行
C.服务质量依赖于服务者的素质
D.大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良影响即刻形成
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多项选择题
工业电子雷管所具有的双向通讯功能、管理功能和信息采集功能为（）提供了重要的技术途径。
A.起爆器材的物联网管理
B.民爆安全信息全程跟踪管理
C.民爆器材矿山服务和采矿应用信息采集和管理
D.防恐反恐领域 -
多项选择题
工业雷管药剂生产工房的入口处应设导出静电的（），工房地面、工作台面、椅子、脚踏等应铺设防静电材料。
A.门帘
B.人体静电检测仪
C.扶手
D.监控摄像头 -
多项选择题
工作人员及外来人员，严禁将移动通讯工具带入（）民爆物品场地。
A.生产区
B.储存区
C.试验区
D.销毁场
