多项选择题
危机结束后，企业应进行反省，总结经验教训，一般包括（）。
A.调查分析，找出危机产生的直接原因和根本原因
B.全面评价危机管理工作，找出问题，总结经验
C.召开新闻发布会，通报危机处理的原则和举措
D.整改，改进直接与危机相关的部门的管理，全面提高企业应对危机的能力，完善企业的危机管理体系
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多项选择题
品牌危机的特点有（）。
A.突发性
B.危害性
C.必然性
D.扩散性 -
多项选择题
国际化的品牌输出一般分哪几个阶段？（）
A.产品的销售
B.资本的输出
C.品牌的直接输出
D.地域的扩张 -
多项选择题
企业基于产业进行品牌扩张，可以选择（）。
A.产业上向上扩张
B.产业上向下扩张
C.产业上双向扩张
D.平行扩张
