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单项选择题
鱼骨图分析的第一步是（）。
A.决定问题的特性（鱼头）
B.分析大鱼骨（要因）
C.分析中鱼骨
D.分析小鱼骨 -
单项选择题
用鱼骨图来分析故障原因时，鱼头处应该写（）。
A.故障名称
B.人员操作
C.设备
D.环境 -
单项选择题
对于原因型的鱼骨图来说，各要素（鱼骨）与特性值（鱼头）之间的关系是（）。
A.因果关系
B.转折关系
C.递进关系
D.并列关系
