多项选择题
属于楼层主管任职条件是（）。
A.具有中专以上学历或同文化程度
B.精通客房清理保养和对客服务工作
C.能用外语进行对客服务
D.工作认真细致，能吃苦耐劳
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单项选择题
夜班领班的直接上级是（）。
A.酒店公共区域主管
B.楼层主管
C.客房服务中心主管
D.客房总监 -
单项选择题
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客人提供优质的客房产品。
A.客房服务中心
B.酒店公共区域
C.客房楼层
D.客房 -
单项选择题
在大多数饭店里，客房部经理室都与（）设在一起。
A.布件房
B.洗衣房
C.客房服务中心
D.楼层服务台
