单项选择题
“追踪人”及“追踪时间”填写要求,以下说法不正确的是()。
A.追踪人为实际追踪流程的人,要求一定由部门负责人担任。
B.追踪人为实际追踪流程的人,要求为部门负责人或其授权主管。
C.若在追踪过程中接待员对流程的关键节点全部掌握,则该流程追踪通过;单页流程全部通过即在“追踪人”处填写名字,在“追踪时间”处填写追踪时间(追踪完单张鉴定表的结束时间)。
D.若追踪过程中接待员未全部掌握流程关键节点,则追踪人须指出接待员未掌握的节点并纠正操作,追踪表不做记录,下次再进行该流程的追踪。
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单项选择题
筹备店每一次统一培训的()必须真实并留档。
A.《培训签到表》
B.《训练系统检查打分表》
C.《技能考核鉴定表》
D.《整改承诺书》 -
单项选择题
新上任经理胜任力考核不通过,则由()和店总继续辅导带教。
A.原带教人
B.训练总监
C.训练督导
D.现门店店总 -
单项选择题
有意愿晋升主管、经理岗位的人员,必须经()审核通过后,才可安排带教。
A.分店人事
B.区域人事
C.部门负责人
D.分店店总
