多项选择题
交班时间遇到乘客招车时，驾驶员规范的用语包括（）。
A.我要下班了。
B.抱歉，我现在要去交班，不能载您，您另外叫车好吗？
C.不好意思，我正赶去交班，非常抱歉！
D.对不起!现在不载人了！
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多项选择题
驾驶员接送残疾人时，下列做法正确的有（）。
A.尽量少进行接触
B.帮助时热情有度
C.征得同意，科学帮助
D.对残疾人的请求视而不见 -
多项选择题
下列仪容仪表不规范的包括（）。
A.精神饱满，微笑服务
B.混穿工作制服
C.挽袖、卷裤腿、敞怀
D.食用槟榔等有异味的食物 -
多项选择题
涉外服务礼仪中，下列做法正确的包括（）。
A.热情有度
B.守时守约
C.女士优先
D.尊重隐私
