单项选择题
（）是消费者对产品质量、功能、品牌等所有方面进行的综合评价，是消费者获得产品效用的综合体现。
A.消费者期望
B.感知价值
C.购买重要性
D.顾客满意度
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多项选择题
（）属于微观购后行为类型。
A.重复购买
B.正向推荐
C.交叉使用
D.消费者抱怨 -
多项选择题
微观购后行为中，（）属于负向购后行为。
A.重复购买
B.消费者退出
C.品牌转换
D.消费者抱怨 -
单项选择题
（）指消费者对市场营销系统与运行状况和从中所获得的所有利益所做的主观评价。
A.市场营销系统满意
B.企业满意
C.产品或服务满意
D.购买后的满意
