问答题
简答题
一老人手拄拐杖走进候车厅，候车室服务员应如何为其服务？
【参考答案】
①引导（请老人到重点旅客候车室休息或重点旅客服务区）；
②问询（到什么地方去，坐何种车等）；
③代办......
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