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判断题
称谓要表现尊敬、亲切和文雅，使双方心灵沟通，感情融洽，缩短彼此距离。 -
多项选择题
交谈的技巧主要有（）
A.言之有物
B.言之有序
C.言之有礼
D.言之有理 -
多项选择题
交谈以对话为基本形态，包括（）等三个方面。
A.交谈主体
B.交谈客体
C.交谈方式
D.交谈内容
