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判断题
客户保留营销和客户获取营销一样，也需要统计同样的数据。 -
多项选择题
下列关于转化率说法正确的是？（）
A.转化率是追踪和测量电子邮件的重要指标
B.转化率=咨询量/订单量
C.转化分为二步走，第一次促销要让受众咨询更多的信息或销售线索，第二次联系要把他们转化为购买者D、以上皆非 -
多项选择题
直邮效果评估过程中需统计的内容有？（）
A.发行量
B.购买量或订单量
C.总销售额
D.营销总成本
