单项选择题
两位团队成员就某个争议问题进行讨论，她们最终强调了争议问题的一致性，而非差异，以通过维持和谐与关系而退让一步，考虑其他方面的需要。这是一个（）。
A.撤退/回避
B.缓和/包容
C.妥协/调解
D.强迫/命令
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单项选择题
哪种冲突解决办法是“双赢”的结果？（）
A.撤退/回避
B.妥协/调解
C.强迫/命令
D.合作/解决问题 -
单项选择题
下列关于冲突管理，说法错误的是（）。
A.冲突不可避免
B.任何冲突都应该以正式的方式解决
C.如果管理得当，冲突有利于提高创造力和改进决策
D.如果冲突发生了，首先应该由团队成员自己去解决 -
单项选择题
你所负责的项目正在面临来自组织层面的各种冲突，在项目环境中，冲突往往来自（）。
A.资源稀缺、进度优先级、个人工作风格等
B.资源稀缺、成本优先级、个人工作风格等
C.个人工作风格、团队性格差异、组织文化差异等
D.个人工作风格、团队性格差异、沟通语言差异等
