单项选择题
4Cs理论强调（），充分考虑顾客所愿意支付的成本、照顾顾客的便利性、与顾客进行沟通。
A.以顾客需求为导向 B.以顾客需要为导向 C.以企业资源为导向 D.以政府政策为导向
单项选择题 战略4Ps是指战略计划的探查、（）、优先、定位的战略。
单项选择题 三个“服务性的P”是指（）、有形展示和服务过程。
单项选择题 三个“服务性的P”是指人、有形展示和（）。
