单项选择题
目前饭店最为先进的预订方式是()
A.电话预订 B.传真预订 C.上门预定 D.网络预定
单项选择题 行李员在带领客人进入电梯时应遵循()的原则。
单项选择题 遇到()客人不应提供护顶服务。
单项选择题 对于客人的投诉,大堂副理应()。