多项选择题
良好的沟通三个基本原则是：（）
A.环境安静 B.越简单越好 C.尽量面对面 D.在第一线监管并且使用直白的语言进行交流
多项选择题 下列属于质量改进需要使用的交流方法有：（）
多项选择题 在任务陈述的过程中，应当（）
多项选择题 下列属于高级管理人员要注意的事项有（）
