单项选择题
根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于（）
A．技术方面的特性 B．时间方面的特性 C．安全方面的特性 D．心理方面的特性
多项选择题 细分顾客的依据包括（）
多项选择题 实施六西格玛活动的支持性工具包括（）
多项选择题 根据国际标准化组织对产品的分类，产品包括（）
