填空题 在就诊等候区设立出诊医生公示牌，设置诊疗路线指引标志，治疗室和处置室内明确区分清洁区与污染区并设立明显的标示是门诊护理伦理中（）的具体体现。

填空题 门诊护理人员要同情患者，充分理解患者期望较早解除病痛的心理需要，减少人多拥挤、环境嘈杂对患者的心理负担。做到（）的护理伦理要求。

单项选择题 护理人员学习心理学及相关知识、技能，使自身具有较高的心理健康水平；不断提高自身业务素质和心理护理的专业技术水平，符合（）的需要。