判断题 乘客上车时，网约车驾驶员应说“你好，很高兴为您服务。”

判断题 接到乘客预约后，致电确认乘客的具体位置时，第一句是“你在哪里？”

判断题 网约车驾驶员不使用文明用语仅仅是个人行为。