多项选择题 所有的话语，都始于内心深层的一些意念，经过（）三个程序的不断运行。

单项选择题 文字，语音，语调，身体语言对沟通效果的影响占比（）。

单项选择题 沟通中（）对沟通效果有重要影响，决定你对他的态度和说话模式。