判断题 客户和你谈话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望着对方，面带微笑。

判断题 在接待业主投诉时，因为业主可能态度不好，有棘手的事待处理，就马上逃避。

判断题 在上班时间，可以随自己意愿穿工作服和拖鞋上班。