单项选择题
人讲举一反三、触类旁通，意思是掌握某种知识后，能把这些知识应用于相似的或有联系的工作岗位及工作任务中去，实现学习的迁移。当然，迁移有正迁移和负迁移之分，下面哪些现象不属于正迁移？（）
A.学习钢琴的人再来学习小提琴 B.学习汉语拼音的人再去学习英语 C.学习数字的人再去学习经济学 D.学习英语的人再来学习法语
单项选择题 多媒体学习工具的利用是传统学习方式的一种补充，他能更好的解决在传统学习中不能或难以解决的问题。那么人类记住的信息主要是（）部分。
单项选择题 小黄安排早上、中午、晚上各1个小时的时间学习房地产中介理论。一段时间后，他发现早上、晚上的记忆特好，很容易掌握，但中午的学习效率特差。于是他调整了学习计划，取消了中午的学习安排，扩大了早晚的学习时间。小黄的事情主要说明了（）时候需要做自我形象检查。
问答题 客户关系管理专家的特征是什么？
