多项选择题
在接待外国旅游团时，导游要想处理好与外国旅游团领队的关系，应做到（）。
A.尊重领队，遇事与领队多磋商B.配合领队工作，服从领队的领导C.关心领队生活，支持领队工作D.多给领队荣誉，调动起积极性E.争取游客支持，避免正面冲突
多项选择题 灵活掌握观景的方法有（）。
多项选择题 调整游客的情绪的措施有（）。
判断题 遇到自己不清楚的问题时可以巧妙回避。
