多项选择题
柜面办理企业手机银行相关业务要注意的风险点包括（）
A.客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规、齐全 B.确认办理人身份，非法人代表亲自办理需要核实委托书 C.进行人工验印，审核 单位印章是否真实、有效 D.手机号码是否为客户本人使用
判断题 呼叫中心按构建模式可分为营销型呼叫中心、服务型呼叫中心和综合型呼叫中心。
判断题 电话终端上要求的各种银行服务直接由银行主机系统完成，同时需要银行柜员操作，这样不仅提高了效率，而且还保障了安全。
判断题 电话银行自动语音服务英文简称CSR。
