单项选择题 （）环境不仅决定着一个地区的产业和贸易发展格局，而且间接影响着一个地区客户的生活方式，生活水平，购买力的大小和购买结构，从而在不同的地域可能形成不同的商业文化。

单项选择题 客户为了生存而作出一定行为，这种行为具有（）。

单项选择题 反抗型的客户具有高度的情绪敏感性，对外界的环境的（）变化也能感觉得到。