单项选择题
95598服务站填写故障报修工单处理情况时,“到达现场”步骤填写完毕后,下一步进程默认为()。
A.接单派工 B.故障排除 C.故障处理 D.答复客户
单项选择题 通话过程中,单击95598系统功能条中的“静音“按钮,提示框内文字为()。
单项选择题 在业务联系步骤中关联录音文件时,应点击“录音文件”文字后的()按钮。
单项选择题 工单填写完成后点击()按键,记录方可存档。