多项选择题
持单程票乘客在付费区内无法出闸的事物处理有（）
A、车票失效 B、超时 C、标志错误 D、超乘 E、既超时又超乘
多项选择题 车站发生火灾时，车站值班人员应（）
多项选择题 关于列车正、晚点的界定描述正确的是（）
多项选择题 有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉
