单项选择题 服务窗口工作人员应（）上岗、微笑服务，应按规定要求统一。

单项选择题 服务窗口工作人员有事离开工作岗位要及时放上（）。

单项选择题 业务部门工作人员在服务期间应保持良好的（），仪表端庄，举止文雅，待人和蔼。