单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，无法落实投诉是指乘客在反映情况时，无法提供确切的信息和联系方式，导致（）无法进一步了解和调查的投诉。无法落实不能视为无责任。

单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，动员乘客为（）让座，经核实无语言过错及任何肢体动作或不礼貌表情而引发的投诉的属于无责任投诉。

单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，因道路施工造成调、改线路（集团公司已对外宣传，张贴启示，并安排客服人员咨询、导乘），导致乘客（）而引发的投诉的属于无责任投诉。