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包头公交车驾驶员考试

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单项选择题

《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因道路施工造成调、改线路(集团公司已对外宣传,张贴启示,并安排客服人员咨询、导乘),导致乘客()而引发的投诉的属于无责任投诉。

A.出行不便
B.被动换线
C.耽误工作

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单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,GPS调度为(),安排跳站发车、区间车或车辆空驶回队以及包车(有信息记录或车上有提示牌),使乘客误解车辆甩站而引发的投诉的属于无责任投诉。

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