多项选择题 制定渠道战略的时候首先要分析渠道形式，这一阶段需要关注的变化趋势包括（）。

多项选择题 渠道战略的实施要最大限度地满足顾客期望，顾客期望包括（）。

单项选择题 在一个销售渠道网络里有不同的渠道成员参与，它们各有分工，之间有竞争也有合作，这种销售渠道战略是（）。