多项选择题
以下选项中，属于收集营销情报信息途径的有（）。
A.利用政府信息资源B.通过在线论坛、邮件和博客等监视网络媒体C.与客户、供应商和委代办网点交流D.阅读图书、报纸和行业出版物
单项选择题 优惠成交法不适用的情况是（）。
单项选择题 下列国家属于国际EMS承诺服务业务通达范围的是（）。
单项选择题 以下有关处理客户异议说法错误的是（）。
