单项选择题
酒店服务人员在接听电话时通常要求在铃响（）声前接起电话？
A.1 B.2 C.3 D.4
单项选择题 酒店话务员的“四功”不包括（）
单项选择题 以下对酒店话务人员基本素质要求的表述错误的是（）
单项选择题 酒店的电话服务工作通常隶属哪个部门（）
