多项选择题
物流企业客户关系管理的特征是（）
A.客户数量相对较少，且变化率大B.客户的双向性C.客户满意度标准不同D.客户关系管理具有全面性、持续性和创新性
多项选择题 客户关系管理的本质具体表现为（）。
多项选择题 物流企业决策的特征是（）。
多项选择题 按计划涉及的物流活动分类，可将物流企业计划分为（）。
