单项选择题
客户服务意识不包含以下哪种？（）
A.换位思考B.提供帮助C.解决问题D.沟通技巧
单项选择题 不属于客户基本需求的是（）。
单项选择题 不属于激动型客户的特点（）。
单项选择题 不属于困惑型客户的特点有（）。
