多项选择题
《消费者权益保护法》规定了消费者和经营者发生消费权益争议可以通过（）途径解决。
A.与经营者协商解决 B.请求消费者协会调解 C.向有关行政部门申诉 D.根据经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 E.向人民法院提起诉讼
单项选择题 根据《电信用户申诉处理暂行办法》相关规定，资费类投诉原则上只对最近（）（不含当月）的话费做处理。原则上，最高退费期限不超过二年（诉讼有效期）。
多项选择题 首席客户经理服务内容有哪些？（）
多项选择题 聚类集团包含哪些客户（）？
