多项选择题
学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则()。
A.遵守公德 B.勿碍他人 C.以右为尊
多项选择题 在我国,对于服务人员在服务态度上总的要求是()。
多项选择题 文明优质服务的10项要求除环境文明、仪表文明,还包括()
多项选择题 双向沟通理论的中心内容是主张以()作为服务人员与服务对象彼此之间进行相互合作的基本前提。