问答题
简述口碑的含义及特点。
口碑是人与人之间对某种产品或服务非正式的口头交流，它既可以是正面的也可以是负面的，但与广告、公关、促销等商业目的明显的传......
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多项选择题 以下属于有效的网络口碑营销策略的是（）。
多项选择题 为挖掘消费者的真实需求，可以采取的行动有（）。
多项选择题 以体验去创造口碑时，商家能够与消费者直接对接的体验方式有（）。
