单项选择题
某公司管理层次比较多，基层员工的合理化建议要经过多道关卡才能到达有关领导手中，使得很多信息不能及时准确地被传送，这种沟通失败源自（）的影响。
A.信息接受者者的技能、态度、知识和价值观 B.信息发送者的技能、态度、知识和价值观 C.沟通通道方式选择 D.沟通通道长短选择
判断题 控制过程分为三个环节，依次为制定控制标准，衡量工作绩效和分析并纠正偏差。
判断题 内容型激励理论主要研究人的需要及其结构；过程型激励理论主要研究如何改造和修正人的行为，变消极为积极；行为改造型理论主要研究人的行为是如何发生的。
判断题 激励措施和手段应避免千篇一律，管理者要善于运用激励艺术，要因人、因事、因时而宜，灵活采取激励手段。
